Zahlungsmethoden

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsoptionen, einschließlich Express-Checkout, Jetzt bezahlen und Später bezahlen, um Ihnen zu helfen, Ihren Kaufprozess schneller und sicherer abzuschließen.

Ancheer verwendet Paypal und Oceanpayment als unabhängige Online-Zahlungsdienstleister, um Kunden einfache, sichere, regelkonforme und stabile grenzüberschreitende Zahlungsdienste anzubieten. Paypal und Oceanpayment verwenden weitverbreitete Verschlüsselungsprotokolle wie SSL und TLS, um die Sicherheit der Datenübertragung zwischen den Browsern der Kunden und Unternehmenswebsites oder Zahlungsplattformen zu gewährleisten. Gleichzeitig wird die 3DS-Verifizierung (3DS) verwendet, um die Identität des Kunden zu überprüfen und unbefugte Transaktionen zu verhindern, wodurch den Kunden ein einfaches und sicheres Zahlungserlebnis geboten wird. 

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Derzeit akzeptieren wir die meisten großen Kredit- und Debitkarten sowie PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay über einen sicheren Checkout-Prozess.

PayPal

PayPal ist eine sichere und vertrauenswürdige Zahlungsmethode für den weltweiten Online-Einkauf. 

  1. Wenn Sie eine Bestellung mit PayPal aufgeben, werden Sie zur PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung bestätigen können, indem Sie sich mit Ihrem PayPal-Benutzernamen und Passwort anmelden.

  2. Wenn Sie kein PayPal-Konto haben oder Ihr PayPal-Konto nicht verwenden möchten, können Sie trotzdem als Gast über PayPal bezahlen, indem Sie auf der PayPal-Zahlungsseite die Option „Mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen“ auswählen. Sie werden dann auf eine sichere Seite weitergeleitet, auf der Sie zunächst Ihre E-Mail-Adresse und anschließend Ihre Kreditkarteninformationen eingeben können, um Ihre Zahlung sicher über PayPal abzuschließen.

  3. Mit PayPal können Sie online schnell und sicher bezahlen. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie den Status Ihrer Zahlung mit Ihrem PayPal-Konto verfolgen.

Kredit-/Debitkarte

Wir akzeptieren alle Arten von Debit-/Kreditkarten mit internationaler Transaktionsfunktion. Die Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte ist sicher, einfach und bequem.

So bezahlen Sie mit Debit-/Kreditkarte:

  1. Wählen Sie Ihre Lieferadresse oder erstellen Sie eine neue Adresse.

  2. Geben Sie Ihren Namen, wie er auf der Karte steht, Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum Ihrer Karte (Monat und Jahr) und Ihren 3- oder 4-stelligen Sicherheitscode ein.

  3. Geben Sie oben vollständig Ihre Kredit-/Debitkarteninformationen ein und klicken Sie auf „Absenden“.

  4. Ihre Zahlung wird verarbeitet und die Quittung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Kredit-/Debitkartennummer oder die persönlichen Informationen, die Sie bei der Zahlung in die Zahlungsfelder eingeben, nicht speichern. Wenn Sie Fragen zu einer Kredit-/Debitkartentransaktion haben, wenden Sie sich bitte an die Bank, die Ihre Kredit-/Debitkarte ausgestellt hat.

Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, kann Ihre Zahlung im Checkout von unserem System zur Abwehr möglicher Kreditkartenbetrügereien abgelehnt werden.

In diesem Fall haben Sie folgende Lösungen zur Auswahl:

  1. Verlassen Sie den direkten Kreditkarten-Zahlungskanal und wechseln Sie zu einem anderen Kredit-/Debitkarten-Zahlungskanal.
  2. Bitte wechseln Sie zu Ihrer anderen Kredit-/Debitkarte und versuchen Sie die Zahlung erneut.
  3. Wenn mehrere Versuche fehlschlagen, versuchen Sie es bitte nach 24 Stunden erneut oder verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode (z. B. PayPal).
  4. Rufen Sie Ihre Kreditkartenfirma oder Bank an, um sie über Ihren Kauf zu informieren. Erklären Sie, dass diese Transaktion von Ihnen getätigt wurde, und autorisieren Sie die Transaktion zur erneuten Zahlung durch Verifizierung.

Wenn Sie weiterhin auf Probleme stoßen, können Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team unter service@ancheer.shop wenden.

Bestellbestätigung und Zahlungsüberprüfung

Sobald Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Kaufs. In einigen Fällen kann eine zusätzliche Zahlungsüberprüfung erforderlich sein, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Wenn wir weitere Informationen benötigen, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden, um Ihre Zahlungsdetails zu überprüfen.

Zahlungsstreitigkeiten

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Zahlung haben, wenden Sie sich bitte sofort an unser Support-Team unter service@ancheer.shop. Wir sind bestrebt, Zahlungsstreitigkeiten schnell und fair zu lösen. Wenn eine Streitigkeit über Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter (z. B. PayPal oder Kreditkartenunternehmen) eingereicht wird, werden wir vollumfänglich mitwirken, um das Problem zu lösen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Zahlungsrichtlinie haben oder Hilfe bei Ihrer Zahlung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

E-Mail: service@ancheer.shop

Servicezeiten: Montag bis Freitag 18:00 - 03:00 PST (außer an Feiertagen)

Vielen Dank, dass Sie sich für Ancheer entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen zu dienen!